Términos y Condiciones

El uso de la página web implica la aceptación expresa y plena de este Aviso Legal en la versión publicada en el momento de acceso, por lo que se le recomienda que lea atentamente este documento cada vez que acceda para comprobar si el contenido ha sido modificado. Si no está de acuerdo con algún aspecto del mismo podrá interrumpir la navegación sin importar el estado de su cuenta, pedido o uso del mismo.

El presente Aviso Legal está complementado además por:

a. Las Condiciones Particulares aplicables a los servicios de la página web, que serán implícitamente aceptadas por el simple hecho de tales servicios.

b. La Política de Cookies.

c. La Política de Privacidad.

Propiedad y definición de términos

El presente Aviso Legal recoge los Términos y Condiciones Generales que rigen el acceso y uso de la página web http://www.Amanthia.com, de la que es titular la compañía mercantil Amanthia Artesanos del Cacao, S.L. (en adelante “Amanthia”), domiciliada en Calle Sambara, número 77, Piso 2, Puerta 4, 28020, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 33585, folio 177, inscripción 1 con hoja M-604488, con C.I.F. número B-87325759, teléfono 660 45 48 76, teléfono de atención al cliente 660 45 48 76 y dirección de correo electrónico io@amanthia.com

Los términos “nosotros”, “nuestro” y “Amanthia” se referirán en adelante a Amanthia Artesanos del Cacao, S.L.; “Usted” hará referencia a cualquier persona que acceda a esta página web o la utilice.

Integridad 

Esta página web se ofrece de manera gratuita y sin calidad de servicio garantizada. Amanthia se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a esta página web, a una parte de la misma o a cualquier funcionalidad específica incorporada en la página. Asimismo, Amanthia se reserva el derecho de retirar libremente cualquiera de los contenidos alojados en la misma.

Derechos

Todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual referentes al diseño, los textos, dibujos e imágenes en general de esta página web son propiedad de Amanthia o han sido incluidos en la misma con la autorización de su correspondiente propietario y se hallan debidamente registrados.

Se puede navegar por esta página web, reproducir los textos por medio de impresión y realizar descargas de estos o de fotos o vídeos (en su caso) a un disco duro o a los efectos de distribución a otras personas físicas. Sin embargo, todo esto se puede realizar siempre y cuando se respete la legislación relativa a los derechos de autor y se mencione la fuente de procedencia. Está prohibido reproducir total o parcialmente esta página web con fines de lucro comercial, así como modificar sus contenidos de cualquier modo o incorporar estos a otro trabajo, publicación o página web, sin la autorización previa, expresa y por escrito de Amanthia.

Las marcas registradas, logotipos, caracteres y marcas de servicio incorporadas en esta página web pertenecen aAmanthia. En ningún caso se interpretará que los contenidos de esta página web implican la concesión de alguna autorización o derecho a para utilizar cualquiera de las marcas comerciales incorporadas en la página. Su uso fuera de lo previsto en estos Términos y Condiciones queda estrictamente prohibida. Amanthia defenderá sus derechos de propiedad industrial con el máximo rigor permitido por la ley.

Derechos y Responsabilidades sobre los Contenidos Generados por el Usuario

En su caso, y siempre que sea posible incluir contenidos de terceros en la página web, cualquier contenido que envíe para ser publicado en esta página web (incluidos imágenes, textos, preguntas, comentarios, sugerencias o similares) lo podremos utilizar en los términos permitidos por la legalidad vigente, por lo que es posible que en algún caso se le solicite que firme y envíe algún tipo de documento de cesión de derechos para poder publicar determinados contenidos.

En cualquier caso, siempre que nos haga llegar cualquier material, usted estará garantizando (por el mero hecho de enviarlo) que es el titular legítimo de los datos que va a publicar o que ha obtenido el consentimiento inequívoco de las personas cuyos datos va a difundir, así como que cuenta con los derechos de propiedad intelectual y de todos los derechos morales sobre las imágenes que  añada, incluidos con carácter enunciativo y no limitativo los derechos de reproducción, distribución, transformación, explotación, exhibición y comunicación pública.

En general, queda prohibido enviar materiales o realizar cualquier acto sobre la página (tales como ingeniería inversa o hacking) que, a juicio de Amanthia se pueda considerar inapropiado o que esté prohibido de acuerdo con la legislación aplicable a esta página web.

Amanthia entregará a las autoridades todos aquellos materiales o evidencias que sospeche que incumplen la legislación vigente y ayudará activamente a la justicia en la persecución del infractor, incluidas con carácter enunciativo y no limitativo las siguientes acciones:

  • Cualquier acto que constituya incumplimiento de la privacidad (incluidas las transferencias a la página web de información privada sin la autorización de la persona afectada) o de cualquier otro de los derechos legales de las personas físicas;
  • Usar esta página web para difamar o calumniar a Amanthia, sus empleados u otras personas físicas, o actuar de tal manera que se desacredite el buen nombre de Amanthia;
  • Transferir a la página web archivos que contengan virus que puedan causar daños a la propiedad de Amanthia o a la propiedad de personas físicas; y
  • Ubicar en esta página web o transmitir a la misma cualquier material no autorizado, incluido con carácter enunciativo pero no limitativo, todo aquel material que pudiera causar molestias o perjuicios, o bien que viole los sistemas o la seguridad de la red de Amanthia o de terceras personas, material que sea difamatorio, racista, obsceno, amenazador, de contenido pornográfico o que presente cualquier forma de ilegalidad en general.

Protección de datos de Carácter Personal

Cualquier dato personal enviado a las páginas web de Amanthia queda amparado por la Política de Protección de Datos de Carácter Personal expuesta en el documento de Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Amanthia y que se encuentra en esta misma página web.

Enlaces con otras páginas web

Es posible que encuentre enlaces en la página web de Amanthia que le conduzcan fuera de la red y de los sistemas de Amanthia. En ese caso, Amanthia no se responsabilizará en relación con el contenido, exactitud y funcionamiento de las páginas web de terceros. Los enlaces se proporcionan de buena fe en el momento de su incorporación a la página web y Amanthia no puede responsabilizarse de modificaciones posteriores en tales páginas de terceros. La inclusión de un enlace para conectarse con otras páginas web no implica la asunción de responsabilidades en relación a esas páginas por parte de Amanthia. Le recomendamos encarecidamente que se mantenga informado y que lea atentamente las notas legales y de privacidad de todas las páginas web que visite.

Limitación territorial

El material y la información de Amanthia que aparecen en esta página web han sido concebidos únicamente para los usuarios de España. Amanthia no asume ningún compromiso en relación a con que el material y la información de esta página web sean apropiados o se encuentren disponibles en zonas distintas a España.

Cookies

La política de Amanthia con relación al uso de cookies se expone en el documento de Política de cookies.

Actualización de estas condiciones legales

Amanthia se reserva el derecho de realizar cambios y correcciones en esta nota legal. Por favor, consulte esta página periódicamente para revisar estas modificaciones e informaciones adicionales.

Contacto

Puede contactar en España con Amanthia por correo electrónico en io@amanthia.com o en el teléfono 660 45 48 76.

Copyright © Amanthia Artesanos del Cacao, S.L. 2018.

 

Política de Privacidad

Aviso de privacidad de Amanthia

Fecha de entrada en vigor: octubre de 2018

ALCANCE DE ESTE AVISO

En este aviso de privacidad (“Aviso”) se explican las políticas y prácticas de Amanthia relativas al tratamiento de sus datos personales.

El presente Aviso explica cómo se recogen, emplean y divulgan sus datos personales por parte de Amanthia, cuyos datos y contacto podrá encontrar en la Sección 11 de la presente Política de Privacidad (en adelante, denominados como Amanthia”, “Nosotros”, “Nos” “Responsable del Tratamiento”). También le indica cómo acceder y actualizar sus datos personales y tomar decisiones sobre cómo se emplearán sus datos personales.

Este Aviso engloba las actividades deAmanthia de recogida de datos en línea y por otros métodos, incluidos los datos personales que puedan recopilarse a través de los canales de Amanthia, como sitios web, aplicaciones, redes sociales de terceros, centros de atención al cliente, Obradores, puntos de venta y eventos.

Asimismo, le informamos de que Amanthia podrá combinar los datos personales que se recopilen a través de una de las vías con otras. Como parte de este proceso, se podrán combinar los datos personales que se recopilen inicialmente mediante diferentes entidades Amanthia. Consulte la Sección 8 para obtener más información sobre cómo oponerse a ello.

Al no proporcionarnos los datos personales necesarios, es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos y/o servicios. Amanthia le informará cuando esto ocurra, por ejemplo, indicándolo de forma clara en los formularios de inscripción.

Este Aviso puede estar sujeto a modificaciones cuando se estime oportuno (vea la Sección 10).

Este Aviso proporciona información importante sobre los siguientes aspectos:

  1. Fuentes de Datos Personales.
  2. Datos Personales que se recopilen sobre Usted y cómo ocurrirá.
  3. Cookies o Tecnologías similares, Archivos de registro y otras tecnologías de retargeting.
  4. Explotación de Datos Personales.
  5. Divulgación de Datos Personales.
  6. Conservación de Datos Personales.
  7. Almacenamiento y/o Transferencia de Datos Personales.
  8. Acceso a sus Datos Personales.
  9. Sus preferencias.
  10. Modificaciones de este Aviso Legal.
  11. Responsables del Tratamiento de Datos y Contacto.
  1. Fuentes de Datos Personales.

Este Aviso incumbe a los datos personales que Amanthia pueda recopilar de Usted o sobre Usted a través de los métodos descritos a continuación (vea la Sección 2), de los siguientes canales:

Sitios web de Amanthia. Son los sitios web dirigidos al consumidor operados por o para Amanthia, incluidos los que Amanthia opere bajo sus propios dominios/URL y los microsites que se gestionen en redes sociales de terceros como Facebook (“Sitios web”).

Sitios web o aplicación móvil de Amanthia. Incluye los sitios webs o aplicaciones para móviles dirigidos al consumidor o aplicaciones operadas por o para Amanthia, como las aplicaciones móviles.

Correo electrónico, mensajes de texto u otros mensajes electrónicos. Comunicaciones por vía electrónica entre usted y Amanthia.

CAC de Amanthia. Llamadas a nuestros Centros de Atención al Cliente (“CAC”).

Obradores de Amanthia. Tiendas físicas gestionadas por Amanthia.

Formularios de inscripción sin conexión. Formularios de inscripción impresos o similares que puedan recepcionarse por correo postal, demostraciones en tiendas, concursos y otras promociones o eventos, entre otros.

Puntos de venta. Asistentes presentes en tiendas de terceros que le puedan mostrar y le ayudar en el registro de sus datos en los medios dispuestos por Amanthia a tal fin.

Datos de otras fuentes. Redes sociales de terceros (como Facebook o Google) o estudios de mercado (si los comentarios no se proporcionan de forma anónima).

  1. Datos Personales que se recopilen sobre Usted y cómo ocurrirá.

Dependiendo de cómo contacte con Amanthia (en línea, fuera de línea, por teléfono, etc.), se recopilará información de diversa índole sobre Usted, tal y como se describe a continuación.

Datos de contacto. Cualquier información que proporcione a Amanthia y que permita el contacto con usted, como su nombre, dirección postal, de correo electrónico, detalles de redes sociales o su número de teléfono.

Información de registro de la cuentaCualquier información que se solicite para darle acceso al perfil de su cuenta. Esto incluye su identificador, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña en una forma irrecuperable y/o la pregunta de seguridad y su respuesta, entre otros.

Información demográfica e interesesCualquier información que describa sus distintivos demográficos o sus pautas de conducta. Esto incluye su fecha de nacimiento, edad o franja de edad, sexo, ubicación geográfica (el código postal, por ejemplo), productos favoritos, aficiones e intereses e información sobre el hogar y su estilo de vida, entre otros.

Información técnica sobre dispositivos informáticos/móvilesCualquier información sobre el sistema informático u otro dispositivo tecnológico que utilice para acceder a uno de nuestros sitios web o aplicaciones. Esto incluye la dirección de protocolo de internet (IP) que utilice para conectar su ordenador o dispositivo a internet, el tipo de sistema operativo y el tipo y versión del navegador web. Si accede a un sitio web o aplicación de Amanthia a través de un dispositivo móvil como un teléfono inteligente, la información recopilada también incluirá el identificador único de su teléfono, identificación de publicidad, ubicación geográfica y otros datos relativos a dispositivos móviles similares.

Información de uso de los sitios web/conexiones. Mientras usted navega e interactúa con los sitios web o boletines informativos de Amanthia, se utilizan tecnologías automáticas de recopilación de datos para recopilar información determinada sobre sus acciones. Dicha información incluye los enlaces en los que hace clic, las páginas o contenido que visualiza, el tiempo que lo hace, además de otra información y estadísticas similares sobre sus interacciones, como los tiempos de respuesta del contenido, errores de descarga y la duración de las visitas a determinadas páginas. Esta información se obtiene utilizando tecnologías programáticas, como cookies (tanto del navegador como flash) y sistemas web. También se recopila mediante el uso de servicios de seguimiento de terceros. Usted tiene derecho a oponerse al uso de dichas tecnologías; la sección 3 ofrece más información al respecto.

Estudios de mercado y comentarios de los consumidores. Esto incluye información que usted comparte de forma voluntaria con Amanthia sobre su experiencia con productos y servicios de Amanthia.

Contenido generado por el consumidor. Se refiere a cualquier contenido que Usted cree y comparta con Amanthia en redes sociales de terceros o que aporte a cualquiera de los sitios web o aplicaciones de Amanthia. Esto incluye el uso de aplicaciones de redes sociales de terceros como Facebook. Dicho contenido se refiere a fotos, vídeos, historias personales, u otros medios o contenidos similares, entre otros. Cuando esté permitido, Amanthia recopilará y publicará contenido creado por el consumidor/usuario sobre actividades como concursos y otras promociones, características de la comunidad del sitio web, eventos dirigidos al consumidor/usuario y redes sociales de terceros.

Información de redes sociales de terceros. Se refiere a cualquier información que Usted comparta públicamente en una red social de terceros (como Facebook) o a la que forma parte su perfil en dichas redes, a las que ha autorizado para que compartan esta información con Nosotros. Con esta información Amanthia refiere a la información básica de su cuenta (como su nombre, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, ciudad actual, foto de perfil, nombre de usuario, lista de amigos, etc.) y a cualquier otra adicional o actividades que Usted permita que la red social de terceros comparta, entre otras. Amanthia recibirá su información de perfil de redes sociales de terceros (o parte de ella) cada vez que Usted se descargue o interactúe con una aplicación web de Amanthia en una de estas redes, como Facebook. Esto también ocurrirá cuando utilice una función de red social integrada en un sitio web de Amanthia (como Facebook Connect) o cuando interactúe con Amanthia a través de una red social de terceros. Para obtener más información sobre cómo Amanthia obtiene su información de una red social de terceros, o para optar por no compartirla, deberá visitar el sitio web de la red social de terceros correspondiente.

Información financiera y de pagosEsto incluye cualquier información que Amanthia precise para completar un pedido; la que Usted utiliza como medio de pago para realizar una compra. En todo caso, tanto Amanthia como sus proveedores de procesamiento de pagos tratarán la información de medios de pagos acorde a las leyes y reglamentos aplicables y los  medios de seguridad estandar.

  1. Cookies, Archivos de Registro y Otras tecnologías de retargeting.

Cookies. Puede consultar el aviso de Cookies para conocer cómo gestionar su configuración de Cookies, así como para conseguir información específica sobre las Cookies que se usan y los propósitos para los que se utilizan.

Archivos de registro.  Amanthia podrá obtener información mediante archivos de registro que almacenen la actividad del sitio web y generen estadísticas sobre el comportamiento de navegación de los usuarios. Estos registros se crearán programáticamente y permitirán a Amanthia resolver problemas técnicos, perfeccionar el servicio y mejorar la securización de sus sitios web.

Web Beacons. Son pequeños códigos script que pueden transferir datos desde una web o en un correo electrónico. La información obtenida mediante estas herramientas puede incorporar datos como la dirección IP, datos sobre la interacción del usuario con una campaña por email y otros. Amanthia podrá utilizar estas tecnologías en sus webs o incorporarlas en sus emails. Amanthia usa esta información para múltiples propósitos programáticos y de medición.

  1. Explotación de Datos Personales
¿Con qué fines se podrán usar sus datos personales? Motivaciones Legítimo Interés Responsable de tratamiento
Atención al cliente
  • En cumplimiento de las obligaciones contractuales
  • En cumplimiento de las obligaciones legales
  • En el legítimos interé de Amanthia
  • La evolución de la oferta de Amanthia
  • La mejora de la calidad de servicio y atención al cliente
Amanthia
Marketing, promociones y fidelización
  • Mediante permission marketing
  • En cumplimiento de las obligaciones contractuales
  • En el legítimo interés de Amanthia
  • Segmentación
  • Recomendaciones
Amanthia
Personalización (on y off line)

Redes sociales de terceros

 

  • Mediante permission marketing
  • En el legítimo interés de Amanthia
  • Segmentación
  • Recomendaciones
Amanthia
Gestión de pedidos.
  • En cumplimiento de las obligaciones contractuales
  • En cumplimiento de las obligaciones legales
  • En el legítimos interés de Amanthia
  • Calidad de servicio
Amanthia
Otros
  • En cumplimiento de las obligaciones contractuales
  • En cumplimiento de las obligaciones legales
  • En el legítimos interés de Amanthia
  • La evolución de la oferta de Amanthia
  • La mejora de la calidad de servicio y atención al cliente
  • Mantener la competitividad
  • Mejorar la experiencia del usuario
Amanthia
  1. Divulgación de Datos Personales

Se podrán compartir sus datos personales con terceros como:

Prestadores de servicio. Empresas independientes que prestan a Amanthia servicios de gestión. Estos prestadores no podrán utilizar los Datos Personales de los usuarios o clientes de Amanthia para otro tipo de desempeño que el acordado contractualmente con tales terceros por Amanthia, se les exige que no desvelen y protejan sus datos personales.

Empresas de terceros, para sus propios fines de marketing. Amanthia no concederá ni venderá sus datos personales a empresas de terceros para sus propios fines de comercialización sin su previo consentimiento.

Por razones legales o por fusiones o adquisiciones entre empresas. Sus datos personales podrían terminar en propiedad de terceros por razones legales o debido a una adquisición o fusión societaria.

  1. Conservación de Datos Personales

Sus Datos Personales se conservarán durante el tiempo necesario requerido por los procesos de negocio de Amanthia, siempre en cumplimiento de las leyes aplicables y los requisitos legales que puedan ser de aplicación.

  1. Almacenamiento y Transferencia de Datos Personales

Personal. Sus datos personales podrían ser tratados por personal de Amanthia o de prestadores de Amanthia para resolver procesos de negocio.

Transferencia de datos. La seguridad de los datos en su transferencia en entornos externos a los sistemas de Amanthia no puede ser garantizada por Amanthia.

Seguridad activaLa seguridad activa de su parte es importante para la protección de sus datos personales. Para evitar el acceso a su cuenta por terceras personas por favor utilice contraseñas no evidentes.

  1. Acceso a sus propios Datos Personales

Acceso. Usted y sus apoderados, representantes y sucesores estarán en su derecho a gestionar sus datos personales así como reclamar una copia electrónica o impresa de la información que Amanthia disponga sobre Usted cuando así lo disponga la ley. Igualmente tendrá derecho a solicitar las fuentes de las que se obtuvieran sus datos personales. Tales derechos pueden ser reclamados enviando un email a io@amanthia.com o por mensaje o llamada telefónica en el 660 45 48 76 o bien por correo ordinario a Calle Sambara número 77, piso 2, puerta 4, en Madrid, para lo que deberá proporcionar una fotografía de su DNI;

Otros derechos.

Igualmente, respecto a sus datos personales, se podrá:

a. Reclamar la corrección, revisión, portabilidad y eliminación.

b. Limitar la divulgación y uso.

c. No aceptar el procesamiento.

d. Denegar el permiso.

Cualesquiera de estas acciones podrán conllevar la pérdida de la cuenta de usuario. Sin embargo, dependiendo de la situación legal y de servicio en el que se solicite, la ejecución de tal acción podrá verse demorada hasta que la situación legal o el servicio se resuelvan por completo con el objeto del cumplimiento de las obligaciones legales en curso.

En cualquier caso, y en condiciones normales de servicio, los sistemas de Amanthia le permitirán realizar estas operaciones por sí mismo desde su cuenta.

Si Amanthia no responde a sus cuestiones en esta sección, podrá ejercer su derecho de reclamación ante las autoridades de competencia en esta materia de protección de datos personales en www.aepd.es

  1. Sus Preferencias

Usted podrá elegir sus preferencias del uso que Amanthia podrá hacer de sus datos personales en cada interacción en las que puedan requerirse tales datos, mediante la aceptación total, parcial o nula de los términos y condiciones que acompañen a cada interacción con los sistemas de Amanthia.

  1. Modificaciones de este Aviso Legal

Este Aviso Legal puede verse sujeto a modificaciones regulares, por lo que será menester del usuario visitarlo con asiduidad para mantenerse actualizado.

  1. Responsables del Tratamiento de Datos y Contacto

Puede hacer llegar a Amanthia sus cuestiones sobre este Aviso Legal, así como cualquier asunto relacionado, incluidas quejas, mediante los datos de contacto anteriormente mencionados.

Amanthia estudiará cada caso con la mayor premura y diligencia acorde a la ley vigente en el momento de la queja.

Responsables del tratamiento de datos Responsable de
Amanthia Todas las actividades de tratamiento de datos referidas en este Aviso Legal.

 

Condiciones Generales de Venta

1. Preliminares

1.1 Las Condiciones Generales de Venta entre El Cliente (a continuación Cliente) y Amanthia, respecto a las compras realizadas y transacciones derivadas desde la web www.amanthia.com

2. Aplicación

2.1 Los pedidos que se realicen a través de la web de Amanthia estarán sujetos a las Condiciones Generales de Venta. El Cliente, al hacer un pedido, está reconociendo el conocimiento sin reserva de tales Condiciones, por lo que se aconseja encarecidamente su lectura.

2.2 Amanthia podrá modificar las Condiciones Generales de Venta en todo momento, de forma que los pedidos transaccionados a partir del momento de la modificación se regirán por las Condificones Generales de Venta ya modificadas. Será responsabilidad del usuario leer las Condiciones Generales de Venta a su voluntad previamente a la realización de un pedido sin dar por sabidas tales condiciones en consultas anteriores.

3. Pedidos

3.1 Los pedidos que se realicen a través de www.amanthia.com estarán sometidos a las Condiciones Generales de Venta publicadas en esta web en el momento de la sumisión del pedido.

3.2 El importe mínimo de un pedido será de 30 euros para entrega en España y de 100 euros para entrega fuera del territorio español.

3.3 Los productos ofrecidos por Amanthia son artesanales, por lo que su tirada es limitada, y por consiguiente pueden darse casos de desabastecimiento y falta de stock. En tal caso el cliente será informado de las opciones de tiempos de entrega o modificación del pedido.

4. Pedido confirmado

4.1 Los pedidos realizados a través de www.amanthia.com conllevarán un contrato vinculante entre las partes al ser necesaria la aceptación de las Condiciones Generales de Venta existentes como confirmación final del proceso.

4.2 Amanthia podrá, por causas de fuerza mayor, rechazar pedidos a discreción.

4.3 La información registrada por el sistema gestor del comercio electrónico tendrá valor probatorio legal de la transacción y el pedido en sí mismo.

5. Precio de los productos

5.1 Los precios de los productos se mostrarán con IVA incluido. Los precios a aplicar en el pedido serán los vigentes en el momento de la confirmación final del pedido. Previa confirmación final se ofrecerá al cliente un resumen del pedido con los detalles de los precios de cada producto y totalizados.

5.2 Los gastos de envío correrán a cuenta de Amanthia.

6. Transporte y entrega

6.1 Amanthia entregará el pedido en la dirección de entrega especificada por el Cliente en el pedido.

6.2 En entregas fuera del territorio español Amanthia no podrá asegurar el tiempo de entrega, ni el servicio de transporte, ni el medio de pago elegido.

6.3 En entregas fallidas o no posibles por causas ajenas a Amanthia será responsabilidad del Cliente los sobrecostes que impliquen los reintentos de entrega de la empresa de transportes. Si no pudiera efectuarse finalmente la entrega el pedido será anulado unilateralmente por Amanthia.

7. Mercancía

7.1 El Cliente deberá verificar el pedido, en cantidad, condición, estado y características en el momento de la recepción.

7.2 Si el Cliente detectara cualquier irregularidad en los aspectos anteriormente mencionados deberá comunicárselo a Amanthia en un plazo inferior a veinticuatro (24) horas desde la recepción. Si la irregularidad procediera de alguna cause ajena al Cliente Amanthia ofrecerá al Cliente la reposición de los productos sin coste extra.

8. Política de Devoluciones

8.1 Amanthia no acepta el ejercicio del derecho de desistimiento para productos alimenticios.

9. Pagos

9.1 Las compras efectuadas contra reembolso se abonarán en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía.

9.2 Los pagos realizados con tarjeta bancaria serán cobrados de forma segura una vez el Cliente confirme el pedido.

10. Garantía legal de los productos

10.1 Los productos estarán garantizados siempre dentro los términos y condiciones específicas detallados en el envase del producto.

10.2 Los productos de Amanthia son sólo aptos para el consumo humano, dentro de las tolerancias y alergias que permitan al cliente o no su consumo.

10.3 Los productos alimenticios de la marca Amanthia tendrán que superar previamente a su comercialización todos los controles de calidad requeridos por la legislación vigente.

10.4 La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, que como consumidor puede utilizar y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm

12. Idioma

El único idioma en el que se perfeccionará el contrato entre Amanthia y el Cliente es el castellano.

13. Sobre Fuerza Mayor

13.1 Amanthia no puede hacerse responsable e los retrasos o fallas en la entrega causadas por circunstancias más allá de su gestión en escenarios de servicio y desempeño razonable.

14. Responsabilidad del Cliente

15.1 El Cliente se responsabiliza de hacer un uso lícito de los servicios y productos ofrecidos por Amanthia, de forma que no contravenga la legislación vigente, ni lesione derechos o intereses de terceras personas o animales.

15.2 El Cliente se responsabiliza de la veracidad y exactitud de la información facilitada durante la compra, evitando causar y/o reclamar perjuicios a Amanthia producto del defecto de los mismos.

15.3 El Cliente se compromete a pagar el precio de los productos contratados.

15.4 El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales de Venta podrá dar lugar al no servicio del pedido por parte de Amanthia sin necesidad de aviso al Cliente y sin que ello otorgue derecho a indemnización al Cliente.

16. Ley aplicable y foro

16.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta están regidas por la legislación española y cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las mismas, se someterá a los Juzgados y Tribunales que, en su caso, disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar de cumplimiento de la obligación o al del domicilio del consumidor.

16.2 En el caso de que el Cliente sea una entidad jurídica, ambas partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

 

Cookies

La presente política de cookies tiene por finalidad informarle de manera clara y precisa sobre las cookies que se utilizan en la página web de Amanthia.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño fragmento de texto que los sitios web que visita envían al navegador y que permite que el sitio web recuerde información sobre su visita, como su idioma preferido y otras opciones, con el fin de facilitar su próxima visita y hacer que el sitio le resulte más útil. Las cookies desempeñan un papel muy importante y contribuyen a tener una mejor experiencia de navegación para el usuario.

Tipos de cookies

Según quién sea la entidad que gestione el dominio desde dónde se envían las cookies y se traten los datos que se obtengan, se pueden distinguir dos tipos: cookies propias y cookies de terceros.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes.

Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies de publicidad comportamental.

Para más información a este respecto puede consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies utilizadas en la web

A continuación se identifican las cookies que están siendo utilizadas en este portal así como su tipología y función:

La página web de Amanthia utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web desarrollada por Google, que permite la medición y análisis de la navegación en las páginas web. En su navegador podrá observar cookies de este servicio. Según la tipología anterior se trata de cookies propias, de sesión y de análisis.

A través de la analítica web se obtiene información relativa al número de usuarios que acceden a la web, el número de páginas vistas, la frecuencia y repetición de las visitas, su duración, el navegador utilizado, el operador que presta el servicio, el idioma, el terminal que utiliza y la ciudad a la que está asignada su dirección IP. Información que posibilita un mejor y más apropiado servicio por parte de este portal.

Para garantizar el anonimato, Google convertirá su información en anónima truncando la dirección IP antes de almacenarla, de forma que Google Analytics no se usa para localizar o recabar información personal identificable de los visitantes del sitio. Google solo podrá enviar la información recabada por Google Analytics a terceros cuanto esté legalmente obligado a ello. Con arreglo a las condiciones de prestación del servicio de Google Analytics, Google no asociará su dirección IP a ningún otro dato conservado por Google.

Otra de las cookies que se descargan es una cookie de tipo técnico denominada JSESSIONID. Esta cookie permite almacenar un identificador único por sesión a través del que es posible vincular datos necesarios para posibilitar la navegación en curso.

Por último, se descarga una cookie denominada show_cookies, propia, de tipo técnico y de sesión. Gestiona el consentimiento del usuario para el uso de las cookies en la página web, con el objeto de recordar aquellos usuarios que las han aceptado y aquellos que no, de modo que a los primeros no se les muestre información en la parte superior de la página al respecto.

Aceptación de la política de cookies

Pulsando el botón Entendido se asume que usted acepta el uso de cookies.

Cómo modificar la configuración de las cookies

Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies de Amanthia o cualquier otra página web utilizando su navegador. En cada navegador la operativa es diferente, la función de “Ayuda” le mostrará cómo hacerlo.

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